KVALITETSPOLICY

Att tillgodose våra kunders önskemål och att leverera tjänster av högsta kvalitet är ett av våra viktigaste konkurrensmedel. Bilvårdscenter Skåne AB arbetar därför ständigt med att implementera den senaste tekniken och att vidareutbilda vår personal för att säkerställa ett slutresultat av hög kvalitet. Våra kunders förväntningar ska alltid uppfyllas och helst överträffas.

MED FOKUS PÅ KVALITET
Bilvårdscenter Skåne AB står för hög kvalitet och vi strävar alltid efter högsta kvalitet i alla delar av vår verksamhet. Vi har satt upp ett antal kvalitetsmål för att våra kunder ska uppleva att de får bästa service och bemötande.

KVALITETSKONTROLL
Vi utför leveranskontroll efter att arbetet är utfört för att säkerställa att alla beställda tjänster är utförda och att de uppfyller kundens önskemål.

LEVERANSTID
Vi ser till att de tjänster som avtalats är klara på utsatt tid. Skulle arbetet kräva extra insatser och mer tid än vad som överenskommits kontaktar vi kunden i god tid för att bestämma ny leveranstid.

KOMPETENS
Vi har välutbildad personal med den kompetens som krävs för att utföra tjänsterna med ett optimalt resultat. Vidareutbildning sker kontinuerligt för att lära nya produkter och tillvägagångsätt.

SERVICE
Vi sätter kunden i fokus och är lyhörda för krav och önskemål. Vid diskrepans över tjänstens utförande löser vi det i samförstånd med kunden så snabbt som möjligt.

LOKALER
Våra lokaler är ändamålsenliga och representativa för verksamheten. De är rena, välskötta och speglar våra tjänsters höga kvalitet.

LACKSKYDDSGARANTI
Våra lackskyddsgarantier förutsätter att du följer garantiprogrammet för att vara gällande.

STRATEGIER FÖR VÅRT MILJÖARBETE

Vi arbetar aktivt för en renare verksamhet med minimal miljöpåverkan. Bilvård är en bransch som kan ge en negativ miljöpåverkan om verksamheten inte sköts på rätt sätt. Vi har därför tagit fram ett antal mål och riktlinjer för att vi alla ska vara snälla mot miljön.

LAGSTIFTNING

Bilvårdscenter Skåne AB följer de lagar och riktlinjer som gäller miljöfrågor för vår bransch. Det gäller arbetssätt såväl som att använda miljövänliga produkter som uppfyller alla bestämmelser.

MINSKAD MILJÖPÅVERKAN
Bilvårdscenter Skåne AB använder inte starkare produkter än vad som krävs för att uppnå ett fullgott resultat. Vi använder i första hand produkter som är fullt biologiskt nedbrytbara och andra endast om specifikt behov förekommer. Överdoseringar undviks genom rätt dosering av produkterna. Vi kräver att våra leverantörer är långt framme när det gäller miljöanpassning av sina produkter. Svanenmärkning och godkännande av till exempel Kemikaliesvepet säkerställer detta.

UTBILDAD PERSONAL
Personalen på Bilvårdscenter Skåne AB har kemikaliekännedom och är uppdaterad på gällande miljölagstiftning och riktlinjer. En miljöpärm med säkerhetsdatablad och arbetsmiljöverkets riktlinjer finns tillgängligt och alla i personalen vet var den finns.

RENA UTSLÄPP
Bilvårdscenter Skåne AB verkar för att vårt spillvatten från biltvätten är rent genom att använda tillgänglig teknik. Vi har oljeavskiljare som töms regelbundet och ett överfyllnadslarm är monterat. 

CERTIFIERING
Bilvårdscenter Skåne AB uppfyller kraven för Godkänd Bilvårdare.